1. SBS 고객센터 대표번호 안내
SBS 방송 및 뉴스 관련 문의는 대표 고객센터를 통해 상담할 수 있습니다.
- 대표 고객센터: 1577-1003
- 뉴스 및 보도 제보 관련 문의: 02-2113-6000
운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 주말과 공휴일에는 일부 자동응답 시스템만 운영됩니다. 방송 편성, 다시보기, 프로그램 문의, 뉴스 제보 등 다양한 상담이 가능합니다.
2. SBS 뉴스 제보 기본 절차
SBS 뉴스 제보는 누구나 할 수 있으며, 제보 방법은 간단합니다.
- 전화 또는 온라인을 통해 제보 접수
- 사건 개요, 발생 시간, 장소, 관련자, 연락처 등 간단한 정보 제공
- 사진, 영상 등 증거 자료가 있으면 함께 제출
- 필요한 경우 기자가 직접 추가 연락
제보는 실명 또는 익명 모두 가능하며, 개인정보는 보호됩니다.
3. SBS 제보 전화번호
SBS 뉴스 제보를 전화로 하고자 한다면 아래 번호로 연락하면 됩니다.
- 뉴스 보도국 제보 전용: 02-2113-6000
- 일반 고객센터: 1577-1003
제보 내용은 간략하게 설명해도 충분하며, 사건 개요만 정리해 전달하면 기자나 담당자가 후속 대응을 진행하게 됩니다.
4. 홈페이지 제보 방법
SBS 공식 홈페이지에는 ‘제보하기’ 메뉴가 별도로 운영됩니다.
- SBS 뉴스 홈페이지 접속 → 상단 메뉴 ‘제보하기’ 클릭
- 기본정보 작성 후 파일 첨부 가능
- 영상, 사진 등은 최대 1GB까지 업로드 가능
정확한 사건 개요와 함께 이미지나 문서, 동영상 등을 첨부하면 채택 가능성이 높아집니다.
5. 모바일 앱 및 카카오톡 제보
모바일을 통한 SBS 제보도 간편하게 가능합니다.
- SBS 뉴스 공식 앱 → ‘제보’ 메뉴 이용
- 카카오톡 검색창에서 ‘SBS 뉴스’ 채널 추가 → 채팅창으로 제보
카카오톡으로는 사진, 영상, 텍스트 메시지를 자유롭게 보낼 수 있으며, 응답이 필요한 경우 연락처를 남기면 됩니다.
6. 문자(SMS) 제보
SBS는 단문 문자 및 MMS 제보도 접수하고 있습니다.
- 제보 번호: 1418
- 텍스트와 함께 사진 또는 동영상 첨부 가능
긴급한 현장 상황이나 빠른 전달이 필요한 경우 문자 제보가 매우 유용하며, 간편하게 누구나 활용할 수 있는 채널입니다.
7. 이메일 및 웹하드 제보
사진, 영상 등 고용량 파일을 보낼 경우에는 이메일이나 웹하드 이용이 효율적입니다.
- 이메일 주소: sbs8news@sbs.co.kr
- 웹하드 아이디: photosbs / 비밀번호: photosbs
- 대용량 파일 첨부 시 반드시 본문에 사건 개요와 연락처 기재
메일이나 웹하드를 통해 접수된 제보는 별도의 확인 절차를 거치며, 담당 기자가 필요 시 직접 연락합니다.
8. SBS 제보 시 유의사항
제보를 진행할 때는 다음 사항을 반드시 참고해야 합니다.
- 시간, 장소, 상황 설명을 구체적으로 작성
- 사진이나 영상 첨부 시 원본 그대로 제출
- 허위 제보는 법적 책임이 발생할 수 있음
- 익명 제보 가능하나 연락처를 남기면 후속 보도에 유리
정확하고 신빙성 있는 제보일수록 보도 가능성이 높아집니다.
9. 민원 및 시청자 의견 접수처
SBS에 대한 일반적인 민원이나 방송 관련 불편 사항은 다음 채널을 통해 접수할 수 있습니다.
- SBS 시청자 게시판
- 이메일 접수: newsservice@sbs.co.kr
- 방송 송출 오류, 음향 문제, 자막 오류 등의 민원도 접수 가능
방송 내용과 관련된 불만사항은 SBS 시청자센터에서 공식적으로 처리합니다.
10. 자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 제보 후 따로 연락이 오나요?
A1. 중요하거나 후속 보도가 필요한 경우 SBS 기자가 개별 연락을 드립니다.
Q2. 익명으로 제보해도 되나요?
A2. 네, 익명 제보도 가능하며, 신원은 철저히 보호됩니다.
Q3. 영상 없이 글만 제보해도 되나요?
A3. 가능합니다. 단, 영상이나 사진이 있는 경우 보도 확률이 높아집니다.
Q4. 이메일과 문자 제보 중 어느 쪽이 빠른가요?
A4. 긴급한 현장은 문자 제보가 빠르며, 자료가 많은 경우 이메일이 적합합니다.
Q5. 채택된 제보는 보상이나 확인이 가능한가요?
A5. SBS는 제보 내용의 공익성과 중요성에 따라 보도 여부를 결정하며, 채택되더라도 별도의 금전 보상은 없습니다.
Q6. SNS로도 제보할 수 있나요?
A6. 가능합니다. SBS 공식 인스타그램·페이스북·카카오톡 채널을 통해 실시간 제보가 가능합니다.
Q7. 웹하드 용량이 부족할 경우는 어떻게 하나요?
A7. 대체 링크(구글 드라이브, 네이버 MYBOX 등)를 메일 본문에 기재하시면 됩니다.
Q8. 방송에 제보자가 직접 등장하나요?
A8. 필요 시 인터뷰 요청이 있을 수 있으며, 동의 없이 출연되지 않습니다.
마무리 요약
SBS 고객센터 및 제보 채널은 전화, 문자, 앱, 홈페이지, 이메일 등 다양한 방식으로 운영되고 있다.
제보는 누구나 가능하며, 시간·장소·사건 개요와 함께 사진 또는 영상 첨부 시 신뢰도가 높아진다.
제보는 익명으로도 가능하고, 방송 채택 여부는 SBS 보도국에서 자체적으로 판단한다.
신속하고 정확한 상담 및 제보를 원한다면 02-2113-6000 또는 1577-1003으로 바로 문의하면 된다.